Questions fréquentes

1. Que faire en cas d'accident ?

En cas d'accident...

• Immobilisez immédiatement votre véhicule, évitez de nuire à la circulation et coupez le contact.
• Mettez en marche les feux de détresse de votre véhicule de manière à être bien visible des autres conducteurs.
• Appelez ou faites appeler la police dès que possible si il y a des personnes blessées.
• Identifier le conducteur de l'autre véhicule, et, s'il y a lieu, les personnes témoins de l'accident.
• Demandez à quelqu'un de faire des signaux pour avertir les automobilistes qui approchent.
• Gardez votre sang-froid, demeurez courtois et évitez de vous engager dans une discussion.
• Remplissez un constat amiable avec l'autre conducteur.
• Contactez-nous et votre assureur même si l'accident vous semble mineur puis faites remorquer votre véhicule si nécessaire.

SERVICE DE REMORQUAGE 24 HEURES
1-866-CARRXPERT (1-866-227-7973)

• Ne quittez jamais les lieux d’un accident avant de communiquer avec la police ou de dresser un constat amiable.
• Vous êtes toujours libre d'appeler la police pour faire rédiger un rapport d'accident. Par contre, s'il n'y a aucun blessé, il est recommandé de ne pas appeler la police puisque le constat à l'amiable suffit.

2. Suis-je obligé d'effectuer les réparations là où mon assureur me l'exige?

Il est possible que les compagnies d'assurances vous recommandent des ateliers de carrosserie indépendants. Sachez cependant qu'il est dans votre droit de faire réparer votre véhicule à l'endroit de votre choix. Puisque c'est vous qui décidez, pourquoi ne mettez-vous pas tous les avantages de votre côté en choisissant les professionnels qui connaissent le mieux votre véhicule: Votre concessionnaire Spinelli Carrosserie.   

3. Pourquoi choisir le service de carrosserie Spinelli ?

• Parce que Spinelli Carrosserie compte plus de 50 ans d'expertise dans le domaine de la carrosserie.
• Parce que Spinelli carrosserie est reconnu par tous les assureurs.
• Parce que notre personnel est des plus compétents pour effectuer des travaux tant de carrosserie que de mécanique sur votre véhicule.
• Parce que notre personnel suit des cours de formation et de perfectionnement en fonction des plus récents développements technologiques.
• Parce que nous effectuons les réparations sur votre véhicule conformément aux spécifications du constructeur.
• Parce que notre atelier est à la fine pointe de la technologie et que nous sommes parfaitement outillé pour réparer votre véhicule selon les particularités du modèle.

4. Quelle est la garantie chez Spinelli Carrosserie ?

Personne n'est à l'abri d'un accident, c'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir le meilleur service "après sinistre". Dès le premier appel, notre personnel prend tout en charge afin que vous n'ayez aucun autre désagrément à la suite d'un accident. Chez Spinelli Carrosserie nous voulons vous offrir un service clés en main, sans tracas et sans soucis.

Nous vous offrons...

• Un service hors-pair.
• La tranquilité d'esprit.
• Un excellent rapport qualité / prix.
• Un acceuil personnalisé.
• Une estimation juste des réparations.
• Un atelier régi par un code d'éthique rigoureux.
• Un atelier offrant à chaque client une garantie à vie sur les travaux effectués.
• Un service de règlement direct avec votre assureur.
• Le respect de nos engagements envers notre clientèle.
• Des heures d'ouverture qui vous conviennent.
• Un réparateur respectueux des lois, des règlements et de l'environnement.
• Un service de véhicules de remplacement pour chaque client.
• Un service de remorquage avec une ligne sans frais disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Carrosserie Roxboro- 4463 Boul. des Sources, Roxboro (Montréal), Québec.

   Tél. : 514-693-6499 - Fax : 514-697-9610

Carrosserie Lachine- 60, 6e avenue, Lachine (Montréal), Québec.

   Tél. : 514-634-7171 - Fax : 514-634-8915